資策會學弟問答 十一

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信件時間2021年12月3日

問：

Hi 前輩:

想跟前輩分享一下上班四周的心得，並詢問一切狀況是否還在正常範圍XD

我是web team 的，組員除了我還有兩位同仁，主管是handle許多team的研發部協理。

主管在當初把我交付給兩位同仁A與B後(事實上應該是託付給A，但A又將我託付給B，理由是B在公司待的時間較長，比較瞭解公司狀況，A是中間有離開公司後又回來的，但A職位比B大)，就沒什麼在與我接觸了 而公司的導師制度，也有一位mentor可以指導我，但他不是跟我同組的，其實也不是很清楚我的team工作任務，於是也把我託付給同仁A。

但是在相處四周後，感覺這兩位同仁做事方法思考邏輯完全是不同的，我也比較常詢問B同仁，他也跟我分享剛進來一樣混亂以及別擔心試用的問題。其實A也是很常詢問B，因為他也是中間才回這間公司的，也是很多不了解要詢問的，但大部分的人還是都會找A，我也不知道為什麼。

在這週三的時候，主管突然透過AB告訴我，我被交付了四個功能的開發完成，期限是12月中，但是到現在為止我也沒有太多的專案經驗，連公司的專案建在哪我也不太清楚，更別說獨自完成，感覺有點不太妙。

目前是有再不斷詢問同事中，但他說先用我的電腦練習就行了，但練習與真正改寫專案感覺又不太依樣，但我還是有自己練習，因為公司很常用ajax and json 練習大概都如下:

1.先自己做一個json資料模擬未來會取得的資訊
2.寫servlet將json塞入，模擬一個網址一樣
3.使用jsp 內建立ajax ，url 使用servlet來模擬網址並寫入邏輯去判斷及動作

主要練習是這三項

今天B請假，我去詢問A工作問題即告知目前練習狀況，才得知A與B其實不太會溝通"我的工作狀況"，因為A很訝異我都只是在練習而不是真正將專案叫出來編輯，頭尾不清楚的情況下沒辦法將我的功能正確的加在相對位置上，也不知道為什麼B會這樣讓我"練習"，然後告訴我，要我盡量去煩B，這樣他才會比較積極的教導我，但我內心就是覺得很奇怪，一個是不斷將我推送給另一位，而另一位是指將可能整個流程的中間一小段叫我完成，但卻沒告訴我頭尾。

我不曉得照理講是怎樣，但我的感受是，整個專案在建置或修改，應該是步驟1~10 接續的告訴我讓我完成或是帶著我做一遍之類的，但都不像是這樣。

再來就是，我也會自我懷疑真的有辦法在月中完成4個功能開發嗎?主管知道我的能力才託付我任務的嗎?

下禮拜開始，我應該會抱著筆電不斷去詢問能否帶著我完成其中一個功能(從頭到尾)，好像我得在更積極一點的去詢問才行，不然我覺得整個過程都很奇怪，有點不知道頭尾而直接做中間的感覺

不曉得前輩有沒有什麼意見可以分享給我，或是我在工作上要注意哪些眉角。

答：

從您的敘述我目前無法判斷A和B是什麼關係，也無法得知A和B在專案中的角色，只知道你們應該都屬同個team。

• 「A職位比較大，B職位比較小，大部分的人都找A」 - 這裡我判斷A可能是SA或PM的角色，A可能domain比較熟，但不太熟程式。也可能A掛資深，外部的人通常是找資深的。
• 「你比較常問B，A也常問B」 - 那B可能是對專案及程式細節比較清楚的工程師。
• 「主管託付給A，但A又把你託付給B」- 理由同上，A對專案程式細節比B不熟，所以無法指導你。
• 「menter可指導你，但跟你不同組」- 奇怪的導師制度，那這mentor應該沒什麼用，只能問一些無關domain的程式問題。
• 「這週三被主管交付四個功能要在12月中完成，但不知道專案間在哪」- 所以你要趕快問出要完成功能的專案建在哪，怎麼跑起來。
• 「整個專案在建置或修改，應該是步驟1~10 接續的告訴我讓我完成或是帶著我做一遍之類的」 - 這點你的認知錯誤。工作不是學校，因此不會有人主動手把手帶著你從頭到尾做一遍，而是你應該主動去問出你欠缺的資訊來完成你的任務。要是你都沒主動詢問大家會當作你沒問題。

主管週三才交付功能，所以B之前只讓你在電腦練習感覺還OK。但既然週三已交付要完成的任務，那從現在開始你就要去把專案實作功能了。A和B兩個對你目前的工作方式看法不同，有可能是因為他們的角色不同。A既然叫你去煩B你就把A的疑問轉丟給B問他的看法。

總之唯一的事實是，你12月中表定要完成4個功能。至於能不能真的在12月中完成那不是現在要想的事，無法如期完成你至少要說出無法完成的原因，事情沒完成總該有個理由。

* 「下禮拜會抱著筆電不斷去詢問能否帶著我完成其中一個功能(從頭到尾)」- 這態度很好，但方式我覺得不好，因為你已經從資策會結業應已具備一定的程式能力，帶著你從頭到尾完成功能不就等同幫你做這個功能嗎。不過因為 你是新人又是第一次實作所以就這樣做吧。

建議可以問的問題是：

• 請問專案怎麼下載？
• 請問這專案的系統是用來幹嘛的？
• 請幫我看一下為什麼專案跑不起來？
• 請問我專案跑起來了但要怎麼近入功能頁面？
• 請問有沒有功能文件？
• 請問這實作功能的目的？
• 請問要去哪張資料表取資料？
• 請問有沒有類似的參考程式？
• 請問這邊的變數是不是來自於這？
• 請問這環境變數設在哪？
• 請問專案路徑配置檔在哪？
• 請問資料庫連線位置？
• 請幫我看一下為什麼連不到資料庫？
• 請問能幫我看一下這例外錯誤的意思嗎？

看出端倪了嗎？你應該問很多特定的問題。

我幫你整理一下你應該要問的問題（A和B兩個都去問然後自己統整資訊）：

• 要實作的功能有文件或規格書嗎？
• 要實作的功能是現有的功能修改還是全新的功能？有畫面嗎？有線稿嗎？有流程圖嗎？有欄位定義嗎？
• 要實作的功能要存取的資料表在哪？
• 要實作的功能的目的是什麼，如何被使用？
• 要實作的功能的專案在哪，如何下載並在本機跑起來？
• 要實作的功能會在專案的那個位置，放在哪個目錄？
• 要實作的功能實作完如何被驗收，怎麼交付？

問：

HI 前輩:

感謝前輩的建議，也知道工作已經不是學校，應該自己積極的去理解不會的地方，要是你都沒主動詢問大家會當作你沒問題!這樣我就明白了!

我想可能是因為初入職場的關係，對一切陌生的事物感到緊張害怕，畢竟總會希望第一次完成任務是有前輩引領，只能說可遇不可求，或許其他同學同事是這樣走來不代表我應遇到如此禮遇。

既然目前已經知道兩位資深同事是這樣的相處模式，那我想以下是我的策略。
1.將任務嘗試拆開，來分別獲逐步完成。或許我的步驟1~10與實際不同，但我透過詢問及修改應該也能了解到真正的步驟!
2.主動積極的問問題，並試著清楚描述自己不懂的地方。
3.持續寫工作日誌(日記)，記錄自己處理了什麼、查詢了什麼關鍵字資料、紀錄工作細節。

感謝前輩提點。

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