本文轉錄自PTT bike板，[分享] Gogoro行進間熄火維修心得(MCU損壞,負評) 文章代碼(AID): #1TMjAHX4
特別記錄這篇，還有一篇Gogoro 2騎一年半就斷中柱腳架的。靠領補助削錢的爛公司，Gogoro缺點一堆騎乘成本高的嚇人，獨佔市場還領補助。要買Gogoro的產品之前先看看口袋夠不夠深，買機車是來代步的，不是增加自己麻煩的。
HTC出來的總把消費者當盤子削。
大家好,
在這邊簡單說明一下車輛的問題及維修狀況
車輛為Gogoro1代，損壞狀況是行進間斷電，突然失去動力
經睿能檢修後，回報是MCU損壞，報價15k，原因為電池抽拔次數過多
但車輛使用里程僅5860km，車齡為2年8個月
睿能回覆說車輛已過保，公司無法減免維修費用
以下是車輛損壞及維修過程：
事發經過：
2019/08/07(三) 傍晚Gogoro1代於竹北市博愛街上，在路上起步行駛一小段即電力中斷，
隨即緊急停靠路邊，週四中午聯絡保險公司，將車輛載至竹北中正東路店維修。
https://i.imgur.com/iHaSVEJ.jpg
車輛基本資訊：
Gogoro1代，里程5860km，車齡2年8個月
平常使用情境：
上下班竹北市區內騎乘(單人)，周末多為兩人騎乘，偶爾往返新竹及竹北市區
維修過程：
08/08(四) 車輛送修
08/09(五) 颱風假
08/12(一) 車主詢問狀況
竹北店回覆：檢修中，隔日將回報狀況，店內兩台已出借，將協助確認調度代步車。
08/13(二) 車主詢問狀況：
竹北店回覆：可能為MCU或馬達問題。
08/14(三) 車主詢問：服務人員為何承諾主動回覆維修狀況及調度代步車，都沒有下文?
竹北店回覆：檢修中，將協助確認代步車。
08/15(四) 門市主動回覆：應為MCU損壞，進一步確認中，已有代步車可借用。
車主：MCU或馬達損壞均無法接受，品質有疑慮。(同日借用代步車)
08/16(五) 門市主動回覆：MCU損壞(原因尚不明)，口頭報價15k多。
車主：無法接受6000km及不到三年損壞，請總公司給一個合理的原因。
08/17(六) 門市主動回覆：總公司表示可能為電池抽換次數過
多造成MCU損壞，同時要求車主至遲於08/19(一)歸還代步車。
車主：無法接受使用里程僅6000km不到的車輛稱為抽換次數過多，依市區50-60km的續航
力，即便提早於40km換電，也僅僅是抽換150次，為何正常保養及使用情形下會發生損壞
請總公司直接回覆，勿再請門市回覆。(同時致電客服說明狀況)
客服：將請總公司於08/19(一)下班前回覆。
08/18(日) 車主歸還代步車及取得正式報價單。
08/19(一) 客服回覆：您的車輛已過保(兩年)，我們不清楚您車輛的使用情境，總公司無
法提供其他的協助，報價仍然維持不變，目前這已經是總公司最後的結果。
https://i.imgur.com/9cKIkQP.jpg
心得：
(1) 車輛雖已過保，但睿能的MCU在正常使用情況下，僅有6000km及3年不到的耐用度？電
池僅僅抽換150次就可能發生行進間熄火？且Gogoro的月租方案是不限電池更換次數
(2) 每次收到保養通知都按時保養，但還是發生這種事，那保養有何用？修好了還會不
會熄火誰知道？
(3) 一旦過保，睿能將所有的損壞歸咎於使用者，每3年就要花15k維修一次？
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.137.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1566233233.A.844.html
車輛基本資訊：
Gogoro1代，里程5860km，車齡2年8個月
平常使用情境：
上下班竹北市區內騎乘(單人)，周末多為兩人騎乘，偶爾往返新竹及竹北市區
維修過程：
08/08(四) 車輛送修
08/09(五) 颱風假
08/12(一) 車主詢問狀況
竹北店回覆：檢修中，隔日將回報狀況，店內兩台已出借，將協助確認調度代步車。
08/13(二) 車主詢問狀況：
竹北店回覆：可能為MCU或馬達問題。
08/14(三) 車主詢問：服務人員為何承諾主動回覆維修狀況及調度代步車，都沒有下文?
竹北店回覆：檢修中，將協助確認代步車。
08/15(四) 門市主動回覆：應為MCU損壞，進一步確認中，已有代步車可借用。
車主：MCU或馬達損壞均無法接受，品質有疑慮。(同日借用代步車)
08/16(五) 門市主動回覆：MCU損壞(原因尚不明)，口頭報價15k多。
車主：無法接受6000km及不到三年損壞，請總公司給一個合理的原因。
08/17(六) 門市主動回覆：總公司表示可能為電池抽換次數過
多造成MCU損壞，同時要求車主至遲於08/19(一)歸還代步車。
車主：無法接受使用里程僅6000km不到的車輛稱為抽換次數過多，依市區50-60km的續航
力，即便提早於40km換電，也僅僅是抽換150次，為何正常保養及使用情形下會發生損壞
請總公司直接回覆，勿再請門市回覆。(同時致電客服說明狀況)
客服：將請總公司於08/19(一)下班前回覆。
08/18(日) 車主歸還代步車及取得正式報價單。
08/19(一) 客服回覆：您的車輛已過保(兩年)，我們不清楚您車輛的使用情境，總公司無
法提供其他的協助，報價仍然維持不變，目前這已經是總公司最後的結果。
https://i.imgur.com/9cKIkQP.jpg
心得：
(1) 車輛雖已過保，但睿能的MCU在正常使用情況下，僅有6000km及3年不到的耐用度？電
池僅僅抽換150次就可能發生行進間熄火？且Gogoro的月租方案是不限電池更換次數
(2) 每次收到保養通知都按時保養，但還是發生這種事，那保養有何用？修好了還會不
會熄火誰知道？
(3) 一旦過保，睿能將所有的損壞歸咎於使用者，每3年就要花15k維修一次？
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.137.7 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1566233233.A.844.html
推 ab1026430: 怕 油車就算吃機油也沒那麼快 就算有也還能騎 08/20 00:50
→ s14545: 這維修費用也太誇張 都夠油車改缸了 08/20 00:52
推 kutkin: 信仰不夠請充值 08/20 00:55
→ NSRC: 獨門生意 就是這樣啦，我油車CDI 一顆400用20年都不會壞 08/20 00:57
推 NSRC: 最下面有 ECU 保險絲持續燒斷，應該是其它原因讓ECU壞掉 08/20 01:00
推 a123454698: 過保就是這樣，油車有類似狀況也是只能自己擔，不過15 08/20 01:03
→ a123454698: k.... 08/20 01:03
推 sdg235: 不是啊，電池抽換次數過多會壞，那基本是能換幾次？ 08/20 01:05
→ sdg235: 都沒講的話不是坑殺消費者嗎？ 08/20 01:06
推 NSRC: 油車 ECU 通常不會壞，只有ECU和節流閥合在一體那種 08/20 01:07
→ NSRC: 還有就是放在車頭，出車禍被撞破才需要換 價格 5000 08/20 01:08
→ sdiaa: ADDRESS125撞車撞到ECU裂開 膠帶黏一黏防水再戰10年 08/20 01:10
→ dhtsai: cdi是會壞的 08/20 01:11
推 jkokpcu: 電池抽換搞壞這理由也太好笑 08/20 01:11
→ sdiaa: 除了撞車還有電系抓狂也會搞壞ECU啦 跟這台GOGORO一樣 08/20 01:12
→ NSRC: 想起來了，還有焊接時 有一定機會弄壞，所以要拔掉 08/20 01:13
推 jkokpcu: 原廠再這樣下去電車會被山葉超車 08/20 01:14
→ sdiaa: 不去查保險絲為什麼一直燒斷 光報價ECU壞掉 這車行也兩光 08/20 01:15
推 ayasesayuki: 沒什麼 補助吐回去就好 08/20 01:19
推 kutkin: GOGORO這種收月租的還只保兩年 08/20 01:21
→ sdiaa: 這車行做事方法電池沒電 不測回充光換電池的店家一樣... 08/20 01:23
推 sck3612575: 抽拔次數這原因為啥是消費者負擔== 08/20 01:29
推 ayasesayuki: 換電車不能換電 新邏輯 08/20 01:29
推 sm981512: Rip 油車保養真方便 08/20 01:35
推 DimlyLit: 這門暑修 學分費不便宜 08/20 01:37
推 u92202: 沒事兒沒事兒，新創公司你敢嘴？ 08/20 01:38
→ u92202: 信仰不可質疑，有問題都是消費者的問題，懂？ 08/20 01:39
推 das123: 這個價格………太……只能說信仰很重要了@@ 08/20 01:41
→ czova: 台幣戰士請先加值 08/20 01:41
推 lai162: 騎不到6000要花15000換MCU...養不起 打擾了 告辭 08/20 01:44
推 ohyago: wow 這理由有點扯 換電池太多次??? 08/20 01:46
推 menshuei: 沒有副廠的MCU可以換嗎？ 08/20 01:56
推 hohostay: 報價人員叫Jackey ? 08/20 01:56
推 freshbox7: 換電車說換電太多次導致損壞.....噗 08/20 01:56
推 micotosai: 愛地球就只能吞下去了 08/20 01:59
推 ayasesayuki: 因為換電池而產生的故障 竟然不保固 那月租費是繳好 08/20 02:02
→ ayasesayuki: 玩的？ 08/20 02:02
推 u92202: 月租費是信仰，不容質疑 08/20 02:04
推 komachi275: 抽換太多導致燒毀？ 08/20 02:17
推 benedict76: 公司應該知道車主買車後總共換了多少次電池吧！馬達應 08/20 02:17
→ benedict76: 該比照陶缸來個終保才對 08/20 02:17
→ jojomaan: 這也太可笑了，ggr bye 08/20 02:23
推 Astringent: 有po爆料嗎 那邊應該比較有影響力 08/20 02:24
推 Aukillexz: 該儲值信仰了吧 08/20 02:25
推 ohyago: 2016 2017的馬達三相線 會因為高溫導致線融 會是這問題嗎? 08/20 02:26
推 daniel09: 好扯 這該上新聞給公司警惕 08/20 02:27
→ jojomaan: 因為抽換電池所以造成MCU損壞，所以是指GGR車體有限制 08/20 02:32
→ jojomaan: 換電次數嗎？ 08/20 02:32
→ jojomaan: 每換電150次就要花15K換MCU，還不包其它保養維修 08/20 02:33
推 sifun: 15k 這價錢報廢再買一台吧 感謝您對環保的付出 08/20 02:39
推 ll8833: 太屌啦 常要抽換電池的結果會因為這樣壞MCU 08/20 02:43
→ slimfat0202: 洨咖稱，愛騎ggr 08/20 02:43
噓 StarHero: 居然沒人噓黑店 那我先噓車行黑店 網拍MCU才賣多少 08/20 02:46
→ StarHero: 網拍馬達才賣多少 老闆你賣這什麼盤子價 08/20 02:47
推 homway0302: 騎不到6000壞東壞西的 08/20 02:48
→ StarHero: 有感而發拉...今天有兩個女的牽車進來 一開口就說老闆換 08/20 02:50
→ StarHero: 電池多少 我說要看幾號 我先幫你試看看是不是電池 08/20 02:51
→ StarHero: 接上去 能發 量回充正常 舊電池用了四年又兩個月 08/20 02:53
→ StarHero: 我看車主沒啥意思要換 便說超過四年很夠本了 車主才問 08/20 02:54
→ StarHero: 那換一顆新的多少 我說5號$$$ 原廠的 然後車主就把手 08/20 02:55
→ StarHero: 機湊過去給另一個女的看 然後說 你看差這麼多 08/20 02:56
→ StarHero: 然後才對我說 好拉 換換換 不然我又不能回家 08/20 02:57
→ StarHero: 每天都有新故事能寫~ 08/20 03:01
推 Nightu05: 嚇到吃手手 08/20 03:19
推 vettelking: 5000公里xd 08/20 03:19
推 petershu: 抽換150次會壞掉，這品質真的爛 08/20 03:53
→ w71023: 個案啦個案啦，淦就是這種個案處理方法才讓別人抖阿 08/20 04:25
推 JasonChou007: 推原po分享，換騎汽油車才是正解 08/20 04:45
推 DavidLiao01: 雖然是車主，但這真的有誇張 08/20 04:57
推 nrxadsl: 這還蠻省的阿 08/20 05:21
推 iem2000: 可以聯絡消保官了拉，順便上新聞 08/20 05:40
→ iem2000: 爆料公社跟gogoro fans club順便 08/20 05:42
推 zz199227: 笑死 不說我還以為是重機大保養 08/20 05:57
推 kaihon: 換電車不能換太多次電池 耶....... 08/20 06:15
噓 Alu76521: ggr也太扯 08/20 06:31
推 Alu76521: 補推 08/20 06:33
推 bookman66: 鬧大就會摸頭有折扣 08/20 06:37
推 q123212: 環保的代價，吞下去吧你 08/20 07:06
噓 firetfd119: 好恐怖的機車，這故障不能排除的話每個人都會遇到 08/20 07:19
噓 a9910330: 紅明顯..報價單寫3A保險絲持續燒斷..找不出就不找了?? 08/20 07:23
→ a9910330: 然後全推給使用者..真棒.. 08/20 07:24
推 pobby2266: 把你拿的補助吐出來而已 08/20 07:26
→ keikoutnet: 嗯…買不限更換次數資費，正常使用，結果說你電池換 08/20 07:28
→ keikoutnet: 太多才弄壞車… 啊你當初就主打市區短程交通使用， 08/20 07:28
→ keikoutnet: 電池使用里程短，更換次數高很合理…現在還要怪使用 08/20 07:28
→ keikoutnet: 者…… 還好我不會現在買電車…市場有競爭，才會有進 08/20 07:28
→ keikoutnet: 步。五年後還會有人電車首選ggr嗎? 呵 08/20 07:28
推 GORDON2037: 騎不到6000就壞這個重大零件，有夠誇張。 08/20 07:34
推 KittyDog: 所以我很佩服ggr車主 發自內心佩服 光月租費和里程我就 08/20 07:37
→ KittyDog: 不可能接受了 08/20 07:37
推 manorlordy: 上消基會把 08/20 07:44
推 qwsa2921: 原本想買EC05感謝滅火 08/20 07:48
推 sumoncat26: 6000km而已所以我說XX都OO 08/20 07:48
推 ab1026430: 比一支手機還不堪 08/20 07:58
→ sdiaa: 壞零件沒什麼 車行+總公司都這種修車態度...沒救... 08/20 08:01
推 AISC: 笑死 1萬5 08/20 08:04
推 gameboyaz: Htc一樣重演在ggr上時間久就知道 08/20 08:21
推 nodefeat: 六千公里壞mcu鍋推給消費者，這危機處理我給滿分 08/20 08:39
推 nosay: 請他們提出要抽換幾次會壞的數據 08/20 08:42
噓 a6444long: 這公司電池拔插的理由也太扯了！還要15k?瞎! 08/20 08:48
噓 gh4589: 油車最少再戰30年啦，先來騎一下化油車壓壓驚 08/20 08:50
推 ms0545173: 這有扯到 1萬5真敢開價 08/20 08:50
噓 skyhome: 這個比噴射車換一個節流閥還貴阿... 08/20 08:53
推 schumi3019: 抽插太多次，要壞掉了 08/20 08:53
推 hulla1992: 最近有心動想買的說... 這種維修態度不敢恭維 08/20 08:53
推 yahuichang: 謝謝分享 08/20 08:54
→ yahuichang: 最近換車，發現GGR維修頻率與費用于不低，算過一個月 08/20 08:54
→ yahuichang: 換電要10次，就改買油電車。外形女生真的會愛 08/20 08:54
→ yahuichang: 更正是"油車" 08/20 08:55
推 cht211: 我都騎20左右有經過換電站就換....糟糕 08/20 08:56
推 vimeo: 平均換一次電池的成本是100ntd 08/20 09:13
噓 TTLKING: 電動車怕換電池 真的是好棒棒 08/20 09:16
推 wuliou: 還好我一代GGR保內賣了 怕 08/20 09:20
推 sorkayi: 幫你高調 08/20 09:46
推 virgo914: 抽換次數過多XDD這公司真敢講耶 08/20 09:47
→ virgo914: 油車加油次數過多就壞的話早被告死了 08/20 09:47
噓 TONYNIKE: 睿能：我當初設計成抽插式的就是要這15K 08/20 09:53
→ TONYNIKE: 真香 08/20 09:53
推 friendly407: 好誇張的品質 08/20 10:07
推 sulecandys: 信仰不足請充值 08/20 10:09
推 sidelines: 那問一下設計標準是可以插拔幾次電池啊？講幹話耶 08/20 10:22
推 FFFFFFFF: 抽插太多次壞掉惹 08/20 10:25
推 a882019: 確定ECU損壞，所以造成一直燒保險司嗎？感覺工程師懶得去 08/20 10:34
→ a882019: 查修，直接說電腦壞，然後修復其他小地方，留下這顆沒有 08/20 10:34
→ a882019: 壞的電腦~ 08/20 10:34
→ chris1281: 三年花一次一萬五，加值信仰無誤，哈哈哈哈 08/20 10:36
推 lancelot123: 那用吃到飽每個月跑破千的不就壞光光了？既然敢出吃 08/20 10:42
→ lancelot123: 到飽方案就代表對換電次數有信心，總公司用這種鳥理 08/20 10:42
→ lancelot123: 由搪塞給人笑掉大牙而已 08/20 10:42
→ v5270: 啊~啊~~~啊啊啊，要壞掉了 08/20 10:47
推 Morphee: 本來想買兩台 看這篇馬上消火 08/20 10:55
→ anajal: 這種獨門獨市的就是這樣，它說你使用不當就是使用不當，就 08/20 11:08
→ anajal: 跟共產黨一樣，黨說你有罪就是有罪 08/20 11:08
噓 dan6658123: 原本有考慮的 看這維修態度還是再觀望吧 這種重大零 08/20 11:24
→ dan6658123: 件能插拔上千甚至上萬次不是基本嗎？應該要有個品管 08/20 11:24
→ dan6658123: 標準類似USB接口吧 08/20 11:24
推 miyaiijima: 高調 08/20 11:32
推 aoirx: 消火+1，里程沒破萬修理就破萬，收月租保固2年XD 08/20 11:42
推 kerycheng: 電池抽拔太多次??????這什麼理由啊 08/20 12:02
→ kerycheng: 原來還要規定使用者不能開關太多次喔 08/20 12:03
→ jshuang: 我好擔心那些送 UE 的狗肉 08/20 12:03
推 allen0981: 就...錢沒有...但狗（go)命一條... 08/20 12:06
推 Ivan210: 那些跑點換電池解成就的MCU應該都快壞了吧 08/20 12:09
推 RossiBean: 電池換太多會壞？真敢講，是不想賣了嗎 08/20 12:21
→ FantasyNova: 或許是個案 倒楣 但原廠這樣不應該 08/20 12:22
→ NSRC: 理由都是假的啦，要你花錢才是真的 08/20 12:22
→ FantasyNova: 為什麼我說是個案 但原廠不應該這樣呢 因為實際上 08/20 12:23
→ FantasyNova: GOGORO多的是已經騎了N萬公里的車，破十萬公里的也 08/20 12:23
→ FantasyNova: 但你才6000公里，就發生壞損MCU的事件。 08/20 12:23
→ FantasyNova: 應該是遇到車王。 08/20 12:24
→ FantasyNova: 可惜的是，如果是通案還好解，可以召回 08/20 12:24
→ FantasyNova: 但如果是個案，就事論事的話，可能會影響你這位消費 08/20 12:24
→ FFFFFFFF: 個案就是要你自己吞下去 08/20 12:25
→ FantasyNova: 者，下次購買該廠牌的重要風評跟考量 08/20 12:25
→ FantasyNova: 原廠自己就是要斟酌這點。 08/20 12:25
→ FantasyNova: 個人持平而論，你的作法已經算是最妥適跟有用處的 08/20 12:26
→ FantasyNova: 把實際狀況，推播給眾人得知去參考，如果過保發生損 08/20 12:26
→ FantasyNova: 壞的情況，會是怎樣一個負擔的情狀，讓旁人去深思 08/20 12:27
→ FantasyNova: 購買此品牌電動車，如果兩年後的一些購車考量， 08/20 12:27
→ FantasyNova: 來影響此品牌的推廣，以至於是否要作後續個案的公關 08/20 12:27
→ FantasyNova: 處置。 08/20 12:27
推 poiuy777: 這篇怎麼沒上新聞阿 gogoro不是號稱10萬大軍 個案不處理 08/20 12:33
→ poiuy777: 到時候變集體召回會很刺激喔 08/20 12:33
推 Rsew: 原本打算這週六去買g3+ 消火了 08/20 12:35
推 chris1281: MCU有問題就代表設計上有問題啊，公司快出來處理吧，全 08/20 12:36
→ chris1281: 面召回就好玩了 08/20 12:36
→ lafeyo523: 這公司是不是不知道這一篇文的殺傷力有多大 08/20 12:50
→ tsitned: 好多鯊魚 08/20 12:52
推 dsa888888: 抽拔次數多和MCU有什麼關係？ 穩壓系統設計太爛？ 08/20 12:55
→ kutkin: 個案公司吞下去還好評呢 08/20 12:55
→ kutkin: 搞到這樣 08/20 12:56
→ kutkin: 台灣消費者其實很好哄，出包修好就好評 08/20 12:57
→ kutkin: 反而不會追究為何出包 08/20 12:57
推 ian41360: 信仰不足請充值 08/20 13:14
推 yen0829: 這理由太誇張 08/20 13:29
推 aalittle: 廣告狂打 08/20 13:49
推 c61441992: 花錢買氣受有沒有搞錯 姐缺的不是那一萬五缺的是一個 08/20 13:51
→ c61441992: 好心情 08/20 13:51
推 hellomotogg: 滅火了 08/20 14:21
→ hsi0516: 沒辦法吧 就過保了 就算你買來都沒騎 過保就是過保 08/20 14:22
推 nick9063937: 滅火了 GGR 掰 08/20 14:26
推 gsxr600: 幫QQ 潮是需要付出代價der 千錯萬錯都是消費者... 08/20 15:20
推 Horn5201: 6000里程15k 油車同理程大概只換7次機油跟三次齒輪油 08/20 15:21
→ Horn5201: 還有空濾一次 大蓋才 2000多@@ 08/20 15:21
推 redbeanbread: 真的不知哪環保？ 08/20 15:54
→ simonneko: MCU是這麼容易壞的東西嗎 08/20 16:18
推 SKY760508: 原廠要是比較會想的話應該出保才是上策 08/20 16:23
推 asus995: 維修才15K，不然你要回去騎油車? 08/20 16:28
推 lai162: 幫高調 原本有考慮過GGR來通勤 但真的是養不起 只能PASS 08/20 17:58
推 chihung1205: 信仰不足請充值 08/20 18:45
推 teddyno: 看到這文章還是繼續騎化油車好了wwww 08/20 19:58
推 www2967: 幫樓主QQ 分享出去八 報紙 01 FB全都分享 這種公司很敢薛 08/20 20:15
→ www2967: 6000就要修1萬五 我油車快3萬吃黑油都氣得要死.....QQ 08/20 20:16
→ jonaskumail: 修不修我覺得已經是其次了，更重要的是讓更多人看到 08/20 20:27
→ jonaskumail: 睿能面對問題的態度。有人能幫轉Dcard嗎?那邊應該也 08/20 20:27
→ jonaskumail: 有很多車主，謝謝大家的意見。
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